広島でiPhone・iPadの修理なら
スマートドクタープロ広島へ

0120-72-1087 年中無休 10:00 - 20:30

当店では、iPhone(アイフォン)・iPad(アイパッド)・iPod(アイポッド)の修理を ①ご来店 、 ②ご郵送のいずれかの方法で承っております。

  • 営業時間外でのお問い合わせに関しましては翌朝の対応となります( 受付時間 10:00 ~ 20:30 )
  • ご質問・お問い合わせのみも受け付けております。

修理をご依頼いただく前に、必ずiPhone 等のデータのバックアップを取っておくようにしてください。
修理によるデータの消失・破損等につきましては、一切責任を負いかねますので予めご了承願います。

ご郵送での修理の流れ

1修理問い合わせ

まずは、お電話もしくはフォームからご連絡ください。

お急ぎの場合はお電話でのお問い合わせがスムーズです。

0120-72-10870120721087
月曜日~日曜日 10:00 – 21:00

2お見積り

お問い合わせいただいた際に、おおよその修理内容とお見積金額等を回答させていただきます。

3故障機の発送

故障機本体

修理依頼書

を以下の住所に発送してください。

ゆめタウン広島店

〒734-0007 広島県広島市南区皆実町2丁目8-17 ゆめタウン広島3F
スマートドクタープロ ゆめタウン広島店

 

郵送修理の注意点

  • カバーなどをはずし、本体のみを発送してください。
  • 輸送中の破損を防ぐため、故障器本体をプチプチなどの緩衝材で包んだうえ、ダンボールなどに入れて発送いただくことをおすすめしております。
  • 修理の際には、お客様のデータには一切触れません。
  • 修理によってデータが失われることはありませんが、故障状態によってはiPhone の初期化が必要になる場合がありますので、発送前には念のためバックアップをお取りいただくことをおすすめしております。バックアップの取得方法はこちらのページでご確認ください。
  • パスコードロックを外していただかなくても修理は可能ですが、その場合は修理完了後の動作確認は起動・表示・充電確認など最低限の範囲になりますのでご了承ください。
  • ロックがかかったままでのご依頼の場合、通話の確認やその他の機能の確認は行なえません。

4動作確認

作業開始前に、故障機の動作確認を行います。内部の確認を伴う修理の場合、実際の故障・破損の状況によって修理費用が変動する場合がございます。お見積金額に変更がある場合はお客様にお伝えし、金額にご了承いただいてから修理を開始いたします。

※お見積もり金額には修理費用の他、機器返送用の送料が含まれます。

5お支払い

お見積りが確定次第、修理料金のお支払いをお願い致します。
お伝えした【修理費用+返送用の送料】を指定口座にお振込願います。

6修理作業

iPhone7Plus、iPhone7、iPhone6SPlus、iPhone6S、iPhone6Plus、iPhone6、iPhone5s、iPhone5c、iPhone5、iPhone4Sについては原則、即日対応致します。
iPadAir、iPad、iPadmini、iPodについてはお問い合わせください。

7動作確認

作業完了後、機器の動作確認を行います。

8修理機器の発送

お客様の機器を当店より発送いたします。

※時間指定での発送にも対応しております。ご希望の場合は事前にお知らせください。

9ご返却(保証開始)

お手元にiPhoneが届きましたら、お客様ご自身でも動作確認をお願い致します。気になる点や不具合がございましたが、お手数ですが下記の連絡先までお伝えくださいませ。すぐに対応させていただきます。

スマートドクタープロ ゆめタウン広島店

〒734-0007 広島県広島市南区皆実町2丁目8-17 ゆめタウン広島3F
0120-72-1087(不定休/電話受付 10:00〜20:30)

info@sd-hiroshima.com(24時間受付)

また、当店では、修理・交換した箇所に限り、3ヶ月間の修理保証がございます。詳しくはこちらのページをご覧ください。

修理の流れ
よくある質問
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お問い合わせ/修理予約
スマートドクタープロ ゆめタウン広島店
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